Dirección General de Servicio Civil Comunicación Institucional

Ruth María Piedra Marín
Asesora de Prensa y Comunicación

Definición

Actividad dirigida a la obtención, elaboración, interpretación y o difusión de información; con el fin de comunicar, informar o influir en la opinión del público. Conlleva investigar, obtener, seleccionar y o adaptar, para su posterior divulgación o comentario, mediante los diversos medios de comunicación colectiva, noticias o acontecimientos de interés público o del quehacer institucional.

Funciones

Las actividades de la oficina de Comunicación Institucional está divida en cinco áreas bajo el esquema de Comunicación Estratégica: gestión de prensa, relaciones públicas, publicidad, comunicación política y gobierno electrónico. Estas se desagregan en:

• Asesoría permanente a al Director General, Subdirectora General, Directores, Directoras de Área, entre otros en materia de Comunicación, Prensa y Relaciones Públicas.


• Gestión de prensa: gestión de entrevistas y consultas de los medios de comunicación colectiva, comunicados oficiales.


• Cobertura, producción y difusión de materiales informativos institucionales. Atención de Derechos de Respuesta en la Prensa y canalización de artículos de opinión.


• Atención de actividades especiales programadas por la DGSC para fechas conmemorativas, eventos nacionales e internacionales, conferencias. Ejemplo, Celebración del Día del Funcionario Público y del Sistema de Méritos en la Función Pública.


• Diseño gráfico de todos los documentos institucionales de acuerdo con el Manual de Marca institucional.


• Apoyo en el diseño gráfico y actualización de la Información disponible en la página web en coordinación con la Unidad de Tecnologías de Infocomunicación.


• Apoyo en la redacción de discursos.


• Elaboración de mensajes publicitarios institucionales.


• Coordinación de la Comisión de Imagen Institucional.


• Conducción de eventos.


• Elaboración del diseño y edición de contenidos del Informe anual al Presidente de la República.

Estructura interna

No tiene subdivisiones internas, está integrada por una profesional en Periodismo y una profesional en Publicidad-Diseño Gráfico. Depende del Director General y de la Subdirectora General de Servicio Civil.

Objetivos estratégicos

Los objetivos de la oficina de Comunicación Institucional están alineados con la misión, visión y objetivos estratégicos de la Dirección General de Servicio Civil (DGSC), desde una visión comunicacional. Para el cuatrienio 2011-2015 se han perfilado los siguientes:

1. Trascender de una Unidad Asesora de Prensa y Comunicación a una Dirección de Comunicaciones con el propósito de ofrecer un mejor servicio a nuestros públicos internos y externos.


2. Definir una política institucional de información pública, en concordancia con la estrategia institucional de posicionamiento a nivel interno y externo.


3. Reposicionar y fortalecer la imagen institucional, como ente rector de la gestión del Recurso Humano del Estado costarricense, impulsando actividades de relaciones públicas, para fortalecer las relaciones con instituciones públicas, universidades y públicos de interés.


4. Elaborar un plan de imagen corporativa de la Dirección General de Servicio Civil (DGSC), basado en la integración y estandarización de sus elementos gráficos más distintivos, según su misión y visión institucionales.


5. Contribuir con el gobierno electrónico mediante la actualización permanente de la página web, la Revista Digital y otros productos informativos en línea con el fin de facilitar a nuestros usuarios el acceso a la información necesitada.

Competencias relevantes

1. Asistir en calidad de asesora a las sesiones del Consejo de Jefes.


2. Coordinación de la Comisión de Imagen Institucional.


3. La Periodista preside el Consejo Editorial y la Dirección de la Revista de Servicio Civil impresa y la Revista de Servicio Civil digital.


4. Representante de la DGSC ante la Red Interinstitucional de la Transparencia.

Productos y Servicios

1. Productos
   
   • Revista de Servicio Civil impresa
   
   
   • Manual de Marca (enlace)
   
   
   • Calendarios institucionales
   
   
   • Productos publicitarios
   
   


2. Servicios en Línea
   
   • Boletines Informativos (enlace)
   
   
   • Revista de Servicio Civil digital (enlace)
   
   
   • Noticias publicadas en prensa (pdfs)
   
   
   • Artículos publicados en prensa (pdfs)
   
   
   • Fotogalería
   
   

Normativa que debe cumplir

Para el cumplimiento de sus funciones debe tomar en cuenta toda la normativa vigente y de cumplimiento obligatorio de la DGSC, relacionada con el acceso de la ciudadanía a la Información pública. Estos mecanismos están integrados en:

1. Constitución Política de Costa Rica.


2. Declaración Universal de los Derechos Humanos.


3. Estatuto de Servicio Civil, Títulos I, II, III y IV y los Reglamentos del Estatuto de Servicio Civil, Reglamento de la Carrera Docente y Reglamento del Régimen Artístico, según los Decretos Ejecutivos números 21 del 14 de diciembre de 1954 y sus reformas, 2235-E de 14 de febrero de 1972 y sus reformas y 34971-MP y sus reformas, respectivamente.


4. Dictamen C-159-96 de la Procuraduría General de la República.


5. Instructivo para el desarrollo de sitios web. Secretaría Técnica de Gobierno Digital. Febrero de 2007.